نحوه ثبت شکایت از نانوایی در اسلامشهر⭐【سال1403】⚖️

شماره تماس ثبت شکایت از نانوایی در اسلامشهر، بر اساس اعلام وزارت صنعت، معدن و تجارت تعیین شده است. بنابراین مردم میتوانند شکایات خود را از طریق تماس با شماره 124 گزارش دهند. در صورت تمایل به ثبت شکایت با شماره ذکر شده تماس حاصل کنید.
نان یکی از مواد غذایی کلیدی و ضروری در سبد تغذیه خانوارهای ایرانی به شمار میرود. با وجود نظارتها و مقررات گسترده در زمینه تولید نان و فعالیت نانواییها، هنوز هم مواردی وجود دارد که برخی نانوایان این قوانین را نادیده گرفته و در زمینه قیمت و بهداشت نان تخلفاتی مرتکب میشوند. به منظور حمایت از حقوق مصرفکنندگان، دولت امکان شکایت از نانواییها را در سراسر کشور فراهم کرده است. اگر افراد از خدمات ارائه شده در نانواییها ناراضی باشند یا تخلفی را مشاهده کنند، میتوانند این موضوع را با نهادهای مربوطه مطرح کرده و شکایت خود را از نانوایی متخلف ثبت کنند. برخی افراد ممکن است با روند و مراحل شکایت از نانوایی در اسلامشهر آشنا نباشند و برایشان سوال پیش آید که چگونه میتوانند اقدام کنند. با ما همراه باشید.
روش های شکایت از نانوایی
شکایت از نانواییها از طریق سه روش امکانپذیر است: تلفنی، پیامکی و استفاده از سامانههای آنلاین مانند سامانه 135 سازمان تعزیرات حکومتی. افراد میتوانند با هر یک از این روشها و با مراجعه به نمونه متن شکایت، اقدام به ثبت شکایت از نانواییها کنند.

سامانه ثبت شکایات مردمی در اسلامشهر
یکی از مراحل ساده و در دسترس برای شکایت از نانوایی، استفاده از سامانهای است که به سازمان حقوق مصرفکننده و تولیدکننده وابسته است. بسیاری از افراد ترجیح میدهند بهصورت شخصی اقدام کنند و بهعنوان شاکی خصوصی، موضوع را پیگیری کنند تا به نتیجه برسند. در این شرایط، چندین مسیر برای شاکی وجود دارد که بسته به نوع شرایط، میتواند یکی از این گزینهها را انتخاب کرده و شکایت خود را از نانوایی از طریق مرجع مربوطه دنبال کند.
در قسمت گذشته، پیرامون سامانه ثبت شکایت از نانوایی توضیحاتی ارائه گردید و بیان شد که شهروندان میتوانند از طریق دو سامانه 135 و 124 شکایت خود را از واحدهای صنفی و همچنین نانواییها به ثبت رسانند. به جهت آشنایی متقاضیان با این فرآیند، در این قسمت مراحل و نحوه شکایت از نانواییها به همراه راهنمای تصویری آن ارائه گردیده است.
برای طرح شکایت از نانواییها در سامانه 124، افراد میبایست در ابتدا نشانی www.124.ir را در مرورگر خود وارد کرده و مطابق تصویر به صفحه اصلی این سایت وارد شوند. پس از آن، شخص باید بر روی گزینه ثبت و پیگیری شکایت کلیک نماید. در صورتیکه نیاز به مشاوره یا سوال داشتید، میتوانید با بهترین وکیل در اسلامشهر در پیج فوق، تماس حاصل کنید.
مراحل شکایت از نانواییها در سامانه 124:
- ورود به وبسایت: آدرس www.124.ir را در مرورگر خود وارد کنید.
- انتخاب گزینه ثبت شکایت: بر روی گزینه ثبت و پیگیری شکایت کلیک کنید.
- تکمیل فرم شکایت: اطلاعات مورد نیاز را در فرم شکایت وارد کنید.
- ارسال شکایت: پس از تکمیل اطلاعات، شکایت خود را ارسال کنید و شماره پیگیری را یادداشت کنید.
شماره تلفن و پیامک ثبت شکایت از نانوایی در اسلامشهر
همچنین، امکان ارسال پیامک به شماره 30009651 نیز وجود دارد تا اقدامات اولیه برای ثبت شکایت انجام شود. در مورد شکایات مربوط به بهداشت نانواییها، وزارت بهداشت سامانه 190 را معرفی کرده است.

اکثر شکایات از نانواییها به دلیل کمفروشی، گرانفروشی یا عدم رعایت بهداشت مطرح میشوند. دیگر تخلفات مانند اخفاء محصول، امتناع از عرضه به موقع کالا، تقلب، فروش اجباری و عدم صدور فاکتور نیز در صورت وقوع، میتوانند توسط اتحادیههای صنفی و سازمان تعزیرات حکومتی پیگیری شوند. لازم به ذکر است که این روندها معمولاً زمانبر هستند. قانونگذار برای شکایت و مطالبه خسارت از نانوا، مراجعی را در نظر گرفته است.
شکایت از نانواییها به عنوان یک حق مصرفکننده، ابزاری مؤثر برای حفظ کیفیت خدمات و محصولات این صنف است. در شرایطی که نانوایان ممکن است به دلایل مختلف از جمله عدم رعایت استانداردهای بهداشتی یا قیمتگذاری نامناسب، تخلفاتی را مرتکب شوند، دولت با ایجاد سامانههای شکایت، به شهروندان این امکان را میدهد که صدای خود را به گوش مسئولان برسانند. ثبت شکایت به سادگی و از طریق اینترنت یا تماس با نهادهای مربوطه انجام میشود و این فرآیند به مصرفکنندگان کمک میکند تا از حقوق خود دفاع کنند و به بهبود کیفیت نان و خدمات نانواییها کمک نمایند.
شکایت از نانوایی به اتحادیه نانوایان و تعزیرات در اسلامشهر
از دیگر روشهای طرح شکایت از نانوایی، مراجعه به اتحادیه صنف نانوایان است. پس از ارائه مدارک، مستندات و ادله لازم به این نهاد، میتوان شکایت خود را از طریق مراجع اداری پیگیری کرد. از مهمترین مدارک برای طرح این شکایت میتوان به مواردی مانند سایز، اندازه، وزن و کیفیت نان تولید شده، فیش واریزی به حساب نانوا و درخواست کارشناس برای تأمین دلایل اشاره کرد.
بازرس و کارشناس اداره مربوطه موظف است در طول 10 روز از زمان ثبت شکایت، موضوع را پیگیری کند. اگر نانوا متخلف شناخته شود، میزان تخلف مشخص میشود و نانوایی متخلف موظف به بازگرداندن مبلغ مورد نظر و جلب رضایت شاکی است تا مشکل حل و فصل گردد.
در غیر این صورت، صنف مربوطه موظف است مراتب را به مراجع بالاتر ارجاع دهد. پیگیری شکایت از طریق اصناف معمولاً سریعتر و راحتتر است و به زمان کمتری نیاز دارد.
شکایت از نانوایی را میتوان مانند شکایت از طلافروشان در سازمان تعزیرات حکومتی مطرح کرد. اگر از طرح شکایت در اتاق اصناف به نتیجه مطلوب دست نیافتید، پرونده در طول 10 روز کاری به سازمان تعزیرات حکومتی مرجوع میشود. رسیدگی به پروندهها در این سازمان معمولاً حدود یک ماه طول میکشد.
پس از دریافت شکایت، مدیر یا معاون شعبه صلاحیت خود را برای رسیدگی به پرونده بررسی میکند. پس از احراز صلاحیت، رسیدگی آغاز شده و نسخهای از گزارشات به سازمان نظارت و بازرسی مرجوع میشود.
اگر تخلف نانوایی توسط سازمان تعزیرات حکومتی اثبات گردد، متهم برای ارائه توضیحات بیشتر احضار میشود. پس از دریافت مدارک و مستندات لازم، سازمان تعزیرات حکومتی رأی نهایی را صادر خواهد کرد. در صورت عدم حضور متهم، حکم نانوایی بهصورت غیابی صادر میشود و متهم میتواند تقاضای واخواهی ارائه دهد. شعبه موظف به بررسی این درخواست خواهد بود.
به خاطر داشته باشید که در صورت عدم حضور نانوا در جلسه، حق تجدیدنظرخواهی از ایشان گرفته خواهد شد و نانوا دیگر قادر به درخواست تجدیدنظر پس از اجرای حکم نهایی نخواهد بود. اگر متهم درخواست واخواهی ارائه ندهد، پرونده به اجرای احکام مرجوع میشود.

نمونه متن شکایت از نانوایی
جناب آقای ……
ریاست محترم اداره تعزیرات حکومتی شهرستان …..
موضوع شکایت: گران فروشی واحد نانوایی …….
دلیل و منضمات……..:
احتراماً به استحضار عالی می رساند:
اینجانب …… از مشتکی عنه، جناب آقای ،…….. که از متصدیان نانوایی به آدرس …… می باشد و برخالف قانون اقدام به افزایش قیمت رسمی نان ها می نماید، شکایت دارم. حال نظر به اینکه عمل وی از مصادیق بارز جرم گران فروشی نان می باشد؛ لذا، ضمن اعالم شکایت از نامبرده و احقاق حق این جانب، تقاضای رسیدگی و تعقیب و نیز مجازات وی را از خدمتتان درخواست می کنم.
امضا و تاریخ
زمان مورد نیاز برای شکایت از نانوایی در اسلامشهر
با توجه به اوضاع نامناسب اقتصادی کشور، بروز مشکلات در کسب و کارها، از جمله نانواییها، امری رایج است. بنابراین، تخمین زمان آغاز و اتمام طرح شکایت به هیچ وجه حتی توسط بهترین وکیل حقوقی در اصفهان نیز به صورت دقیق قابل پیشبینی نیست. به طور کلی، اعلام زمان دقیق برای این موضوع امکانپذیر نمیباشد.
پیشبینی زمان در زمینههای مختلف معمولاً دقیق نیست؛ اما کارشناسان و وکلای شاغل در این حوزه با تجربه خود در پیگیری و انجام پروندههای مختلف میتوانند بهترین و سریعترین مسیر را به شما پیشنهاد دهند. این افراد میتوانند با توجه به شرایط خاص پرونده و سوابق مشابه، راهکارهای مناسبی برای تسریع در روند رسیدگی ارائه دهند.
پیگیری ثبت شکایت نانوایی در اسلامشهر
پس از ثبت شکایت از یک نانوایی، بسیاری از افراد نیاز دارند که به سادگی مراحل بررسی و پیگیری شکایت خود را در سامانههای مربوطه انجام دهند.
برای پیگیری شکایت خود از نانواییها در سامانه ۱۲۴، ابتدا به وبسایت www.124.ir مراجعه کنید و بخش “ثبت و پیگیری شکایت” را پیدا کنید. سپس بر روی گزینه “پیگیری شکایت” کلیک کنید و اطلاعات لازم مانند شماره تلفن همراه، کد پیگیری و عبارت امنیتی را وارد نمایید. با کلیک بر روی دکمه “ورود به سیستم”، به صفحهای منتقل میشوید که نتیجه بررسی شکایت شما نمایش داده میشود و میتوانید مراحل پیگیری را به راحتی انجام دهید.
اگر شکایت خود را از طریق سامانه تعزیرات حکومتی ثبت کردهاید، به وبسایت آن مراجعه کرده و بخش “پیگیری شکوائیه” را پیدا کنید. با تکمیل اطلاعات خواسته شده و کلیک بر روی دکمه مربوطه، میتوانید نتایج بررسی و مراحل پیگیری شکایت خود را مشاهده نمایید.
جمع بندی
ثبت شکایت از نانواییها به عنوان یک ابزار ضروری برای حفاظت از حقوق مصرفکنندگان و ارتقاء کیفیت خدمات این صنف محسوب میشود. با وجود نظارتهای موجود، تخلفات در زمینه قیمتگذاری و بهداشت نان همچنان ممکن است رخ دهد. بنابراین، آگاهی از نحوه ثبت شکایت از نانوایی در اسلامشهر و استفاده از سامانههای مربوطه میتواند به مصرفکنندگان کمک کند تا به راحتی صدای خود را به مسئولان برسانند و در بهبود شرایط نانواییها نقش مؤثری ایفا کنند.