نحوه ثبت شکایت از تاکسی کرج⭐【سال1403】⚖️

اختلافات و درگیری‌ها در تمامی مشاغل و صنوف وجود دارند و این موضوع مختص شغل تاکسیرانی نیست. تاکسی‌های درون‌شهری یکی از رایج‌ترین وسایل نقلیه‌ای هستند که در طول روز ممکن است با آن‌ها مواجه شوید. در واقع، بسیاری از فعالیت‌های روزمره ما در شهر به خدمات تاکسی وابسته است و برقراری تعامل مناسب بین مسافر و راننده بسیار حائز اهمیت می‌باشد. در این مقاله نحوه ثبت شکایت از تاکسی کرج را بررسی کردیم. با ما همراه باشید.

مراحل ثبت شکایت از تاکسی کرج

در توضیح شرایط شکایت از تاکسی اینترنتی، باید گفت که این شرایط با شکایت از تاکسی‌های خطی و بی‌سیم در تمام شهرهای ایران، از جمله تهران، کرج، مشهد، اردبیل و غیره یکسان است. شاکی باید از ادله مثبت واجد شرایط بودن برای شکایت برخوردار باشد. این شرایط عبارتند از:

• اهلیت قانونی شاکی: شاکی باید از اهلیت قانونی برای ثبت شکایت برخوردار باشد.
• ارائه ادله اثبات: شاکی باید قادر به ارائه ادله و مدارک لازم برای اثبات موضوع شکایت باشد.
• قابل پیگیری بودن موضوع: موضوع شکایت باید از نظر قانونی یا از نظر آیین‌نامه و ضوابط تاکسی اینترنتی، بی‌سیم یا خطی، جرم یا نقض قانون تلقی شود و قابل پیگیری باشد. به عنوان مثال، مواردی چون اخذ کرایه بیش از تعرفه مجاز، رفتار خلاف شرع و قانون، بی‌احترامی و توهین به مسافر، از جمله مواردی هستند که از نظر قانونی و اداری (آیین‌نامه تاکسیرانی و آیین‌نامه شرکت‌های تاکسی اینترنتی و بی‌سیم) قابل پیگیری می‌باشند.

برای اعلام شکایت از تاکسی، چندین روش وجود دارد. ساده‌ترین و در دسترس‌ترین راه، استفاده از سامانه پیامکی تخلف تاکسی است. برای این کار، کافیست شماره پلاک خودرو تاکسی را به سامانه 30004246 پیامک کنید. این گزارش در سامانه ثبت می‌شود و در اسرع وقت رسیدگی‌های لازم انجام می‌شود.

اما طبق تجربه، نمی‌توانیم قولی در مورد سرعت رسیدگی یا اطلاع‌رسانی نتیجه به شما بدهیم. بنابراین، بد نیست که روش‌های دیگر شکایت از تاکسی را نیز بدانید:

• سامانه تلفنی 1888: برای رسیدگی بهتر، شکایات خود را از طریق این سامانه به بازرسان سازمان تاکسیرانی اطلاع دهید. فراموش نکنید که شماره کد ماشین را نیز در اختیار بازرس قرار دهید.
• شکایت حضوری: می‌توانید با مراجعه به دفاتر تاکسیرانی مستقر در مناطق 22 گانه شهرداری، شکایت خود را به صورت حضوری ثبت کنید.
• دفاتر شرکت‌های تاکسیرانی خصوصی: همچنین می‌توانید تخلفات را به دفاتر شرکت‌های تاکسیرانی خصوصی اطلاع‌رسانی کنید.

شکایت از تاکسی‌های اینترنتی

• تماس با روابط عمومی شرکت‌ها

برای شکایت از تاکسی‌های اینترنتی مانند اسنپ، تپسی و ماکسیم، باید با روابط عمومی این شرکت‌ها تماس بگیرید و از داخلی مربوط به ثبت شکایت سوال کنید.

• شکایت نزد شورای ملی رقابت

برای شکایت تلفنی از تاکسی‌های اینترنتی نزد شورای ملی رقابت، با شماره ۸۸۰۸۹۵۲۵ ۰۲۱ تماس بگیرید. اطلاعات بیشتر در وب‌سایت این شورا به آدرس nicc.gov.ir موجود است.

شکایت از تاکسی‌های خطی و بی‌سیم

• تماس با شهرداری

برای شکایت از تاکسی‌های خطی یا بی‌سیم، با شماره 1888 (داخلی 1) تماس بگیرید.

• تماس با تاکسیرانی

برای شکایت از تاکسی‌های خطی نزد تاکسیرانی، می‌توانید از شماره 118 برای دریافت شماره تلفن تاکسیرانی شهر خود استفاده کرده و از طریق تماس با آن شماره، شکایت خود را ثبت کنید.

مقاله مرتبط: 10 تا از بهترین وکیل البرز ❤️【سال1403】✅

سامانه ثبت شکایت از تاکسی در کرج

برای ثبت تخلفات رانندگان و ثبت شکایت از تاکسی در کرج در خصوص زیادتر گرفتن کرایه تاکسی، بی‌حرمتی، یا رفتار آزاردهنده برای مسافر، در استان البرز سامانه ثبت شکایت از تاکسی در کرج پاسخگو و مجری رسیدگی به ثبت شکایات مسافران در این استان است. در ادامه شماره پیامک، تلفن و نحوه ثبت شکایت را ذکر کردیم.

پیامک ثبت شکایت از تاکسی در کرج

استفاده از سامانه پیامکی 30004246 یکی از روش‌های دیگر برای ثبت شکایت است. برای این کار، می‌توانید اقدامات لازم را از طریق این سامانه انجام دهید. برای ثبت شکایت، شماره پلاک تاکسی را باید به این سرشماره پیامک کنید تا شکایت شما ثبت و اقدامات قانونی لازم انجام شود. اطلاعات دقیقی درباره سرعت رسیدگی به این شکایات و مدت زمانی که شاکی باید منتظر بماند در دسترس نیست. گزارش ثبت‌شده از شماره پلاک تاکسی توسط این سامانه ذخیره می‌شود و واحد مربوطه در زمان مناسب به این شکایت رسیدگی خواهد کرد.

اگر برای شکایت از تاکسی عجله و اصرار زیادی دارید، می‌توانید به یکی از دفاتر تاکسیرانی مستقر در مناطق شهرداری یا دفاتر شرکت‌های تاکسیرانی خصوصی مراجعه کنید. این مراکز می‌توانند به سرعت به شکایت شما رسیدگی کنند.

شماره تلفن ثبت شکایت از تاکسی در کرج

شکایت از طریق سامانه تلفنی 1888 نیز امکان‌پذیر است. مسافران می‌توانند با این سامانه تماس بگیرند و شکایت خود را مطرح کنند. در این روش، تخلف به‌صورت تلفنی توسط شاکی گزارش می‌شود و برای بررسی به واحد مربوطه ارسال می‌گردد تا اقدامات قانونی لازم انجام شود.

برای ثبت شکایت از تاکسی‌های کرج، ابتدا می‌توانید با شماره تلفن ۳۲۲۲۲۲۲۲ تماس بگیرید و شکایت خود را به صورت تلفنی مطرح کنید. همچنین، می‌توانید به سامانه تاکسیرانی کرج به آدرس taxi.karaj.ir مراجعه کنید و از طریق فرم‌های موجود در این سامانه، شکایت خود را ثبت نمایید. در این سامانه، اطلاعات مربوط به خدمات تاکسیرانی و نحوه پیگیری شکایات نیز در دسترس است. با استفاده از این روش‌ها، می‌توانید به راحتی مشکلات خود را گزارش کرده و پیگیری کنید.

پیگیری ثبت شکایت از تاکسی در کرج

برای پیگیری شکایت از تاکسی‌های اینترنتی، بسته به شیوه ثبت شکایت، مراحل متفاوتی وجود دارد. اگر شکایت خود را از طریق تلفن یا مراجعه حضوری ثبت کرده‌اید، باید برای پیگیری آن نیز به همان شیوه عمل کنید. در صورتی که شکایت خود را از طریق مراجع قضایی ثبت کرده‌اید، می‌توانید با مراجعه به سامانه ابلاغ ثنا در سامانه عدل ایران به آدرس adliran.ir، شکایت، آرای صادره و جلسات رسیدگی را پیگیری کنید.

همچنین، اگر شکایت خود را از طریق سامانه شورای ملی رقابت ثبت کرده‌اید، برای پیگیری آن باید با شماره تلفن دبیرخانه شورا و مرکز ملی رقابت به شماره ۸۸۰۸۹۸۶۰ ۰۲۱ تماس بگیرید و با ارائه نام و نام خانوادگی خود، از روند گردش پرونده شکایت خود مطلع شوید. با دنبال کردن این مراحل، می‌توانید به راحتی شکایت خود را پیگیری کنید. در صورتیکه نیاز به مشاوره دارید، می‌توانید به صفحه بهترین وکیل در کرج مراجعه کرده و بعد از مطالعه مشخصات وکلا، با وکیل مورد نظرتان تماس گرفته و مشاوره کنید.

جمع بندی

دلایل شکایت از تاکسی می‌تواند شامل دریافت کرایه بالا از مسافر و حمل مسافر بیش از ظرفیت قانونی باشد. در صورت بروز تخلف از سوی راننده تاکسی، می‌توان با مراجعه به دفاتر تاکسیرانی شهرداری یا از طریق سامانه پیامکی شکایت خود را ثبت کرد. شهرداری به ثبت شکایات و رسیدگی به اعتراضات مردمی از تاکسی‌ها توجه می‌کند. همچنین، شهروندان می‌توانند تخلفات راننده تاکسی را با شماره‌گیری 18888 گزارش دهند.